Casumo Testbericht 2024 Bonus, Spiele und Kundensupport unter der Lupe

Casumo ist ein moderner Online Anbieter, welcher im Jahr 2012 gegründet wurde. Er setzt auf eine umfangreiche Auswahl an Online Slots. Im großen Testbericht werden unter anderem Kundensupport und Bonus unter die Lupe genommen. Der Test soll aber auch klären, inwiefern sich Casumo als Anbieter empfiehlt und wie es um Technik, Sicherheit und Lizenz des Online Anbieters bestellt ist. In die Bewertung fließen sämtliche Faktoren ein, die einen kundenfreundlichen Anbieter auszeichnen.

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Casumo Informationen

Casumo ist ein moderner Online Anbieter, welcher im Jahr 2012 gegründet wurde. Er setzt auf eine umfangreiche Auswahl an Online Slots. Im großen Testbericht werden unter anderem Kundensupport und Bonus unter die Lupe genommen. Der Test soll aber auch klären, inwiefern sich Casumo als Anbieter empfiehlt und wie es um Technik, Sicherheit und Lizenz des Online Anbieters bestellt ist. In die Bewertung fließen sämtliche Faktoren ein, die einen kundenfreundlichen Anbieter auszeichnen.

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Der Bonus bei Casumo (+ Umsatzbedingungen)

Schon für die Registrierung erhält ein neuer Spieler bei Casumo Freispiele ohne Einzahlung für Book of Dead. Für die erste Einzahlung gibt es dann einen 100% Willkommensbonus von bis zu 100€. Für diese Einzahlung gibt es dann nochmal bis zu 100 Freispiele. Einzahlungsbetrag, Bonus und Gewinn aus den Freispielen müssen insgesamt 30-fach umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung vorgenommen werden darf. Ein explizites Zeitlimit setzt Casumo für das Erreichen der Umsatzbedingungen nicht. Allerdings gibt es einige Einschränkungen, welche Spiele dafür verwendet werden können. So zählen Einsätze in Spielautomaten zu 100%, Einsätze beim Videopoker allerdings nur zu 30%.

  • Freispiele ohne Einzahlung nach der Registrierung
  • 100% Willkommensbonus von bis zu 100€
  • zusätzliche 100 Freispiele
  • 30-facher Mindestumsatz

Exklusiver Bonus bei Casumo?

Der Willkommensbonus von bis zu 100€ muss bei Casumo 30-fach umgesetzt werden. Einsätze als Videoslot, werden dafür allerdings nicht berücksichtigt. Der reguläre Einzahlungsbonus kann dafür also nicht verwendet werden, bevor alle Umsatzbedingungen erfüllt wurden. Bei Casumo gibt es aber ein umfangreiches Bonusprogramm, bei dem auch immer wieder Aktionen ins Programm kommen. 

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Alle Spiele im Sortiment von Casumo

Das Sortiment von Casumo umfasst eine enorm große Auswahl an Spielen von verschiedenen Anbietern. Casumo Kunden müssen auf keinen der beliebtesten Online Slots auf dem Markt verzichten. Book of Dead von Play’n’Go darf hier ebenso nicht fehlen wie Eastern Emeralds oder Divine Fortune. Weitere Spielanbieter bei Casumo sind unter anderem Microgaming, Greentube, Evolution, Thunderkick, NetEnt, Scientific Games und Quickspin. Hier gibt es Slots für jeden Geschmack: Slots mit und ohne Free Spins sowie solche mit steigender Bonusfunktion. Insgesamt gibt es über 850 verschiedene Spiele. Alle Spiele werden hochauflösend dargestellt und überzeugen mit geringen Ladezeiten. Eine stabile und schnelle Internetverbindung ist dafür allerdings die Grundvoraussetzung.

Casumo hat vielen anderen Anbietern aber noch einen weiteren Punkt voraus. Der Anbieter bietet seinen Kunden exklusiv einige Spiele, die nur dort spielbar sind. Dazu gehören Ivan and The Immortal King, Rocket Fellas Inc, Adventure Cab und The Tales of Dr. Dolittle. Casumo hält sein Angebot immer auf dem neusten Stand und fügt regelmäßig neue Slots hinzu. Diese werden dann häufig auch mit zusätzlichen Bonus Aktionen versehen, damit die Kunden sie ausführlich antasten können. Alle Spiele aus dem regulären Betreiber können allerdings auch kostenfrei ohne Anmeldung getestet werden. 

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Minimale und maximale Einsätze bei Casumo

Flexibilität und Vielseitigkeit sind für Casumo wichtige Faktoren, wenn es um minimale und maximale Einsätze geht. Der Betreiber hat Tische für Neueinsteiger und für Highroller im Angebot. Spieler können sich selbst verschiedene Limits einsetzen. Dazu zählt ein maximal Betrag für einen einzelnen Einsatz oder für die Gesamteinsätze innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Auch Verlust- und Einzahlungslimits können flexibel gesetzt werden.

Casumo überwacht die Einhaltung dieser Limits streng und blockiert wenn nötig weitere Einsätze. Das Aufstellen der Limits ist für Spieler allerdings freiwillig. So hat das Online Casino einen guten Mittelweg gefunden um die minimalen Einsätze für Neueinsteiger interessant zu gestalten, ausreichend Spielerschutz zu gewährleisten und gleichzeitig auch Profis und Highroller zufriedenzustellen. 

Casumo für Spieler

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Einige Vorteile im Casumo
  • Viele Varianten diverser Spiele
  • Casumo hat Spiele von verschiedenen Anbietern im Programm.
  • Die Spiele überzeugen mit unterschiedlichen Mindesteinsätzen.
  • Es sind Angebote für Neueinsteiger und für Highroller vorhanden.
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Einige Nachteile im Casumo
  • Der Willkommensbonus hat teilweise schwierige Umsatzbedingungen.

Technik & Sicherheit bei Casumo

Wer nach einem guten Online Anbieter sucht, sollte dabei nicht nur auf das Spielangebot oder die Aufmachung der Website achten. Auch Technik und Sicherheit sind extrem wichtige Faktoren. Deshalb werden genau diese Aspekte bei Casumo ausführlich untersucht. 

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    Auf diese Software setzt Casumo

    Casumo bietet Spielautomaten von allen großen und wichtigen Spielehersteller auf dem Markt an. Unter anderem befinden sich Slots von NetEnt, Quickspin, Thunderkick, Gamomat und Scientific Games im Angebot des Online Anbieters. Ladezeit und Performance sind bei allen Spielen insgesamt sehr gut. Allerdings empfiehlt Casumo seinen Nutzern den Google Chrome Browser zu verwenden, um ein optimales Spielerlebnis zu erhalten. Casumo Kunden sollten insgesamt immer dafür Sorge tragen, dass eine stabile Internetverbindung gewährleistet ist und sie über die neuste Version des Adobe Flashplayers verfügen. 

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    Lizenzen und Gütesiegel

    Jeder seriöse Online Anbieter benötigt eine vollständige und aktuelle Glücksspiellizenz. Im Idealfall aus einem europäischen Land. Casumo ist hier auf Nummer sicher gegangen und hat gleich zwei Lizenzen aus dem europäischen Raum erworben. Der Anbieter unterliegt der Aufsicht der Behörden aus Malta und Großbritannien und erhält dort auch jeweils seine Glücksspiellizenz. So ist gewährleistet, dass Casumo die Guthaben seiner Kunden zu jeder Zeit decken und auszahlen kann und außerdem, dass sämtliche Spiele über einen unabhängig geprüften Zufallsgenerator funktionieren. Casumo hält also alle notwendigen Standards ein, die ein moderner Betreiber erfüllen muss und lässt in diesem Bereich keinerlei Wünsche offen. 

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    Sicherheit bei Casumo

    Bei Casumo werden alle Daten über eine verschlüsselte Verbindung (SSL) versendet. Sämtliche sensible Daten des Nutzer sind beim Online Anbieter also sicher. Für sämtliche finanziell Transaktionen verwendet der Anbieter die höchsten Sicherheitsstandards. Der Zufallsgenerator von Casumo wird außerdem von einer unabhängigen Stelle regelmäßig überprüft, sodass ein faires Spiel zu jeder Zeit gewährleistet ist. Dafür sorgt auch die Regulierung und Überwachung durch die Glücksspielbehörden in Malta und Großbritannien. Außerdem engagiert sich Casumo aktiv für verantwortungsbewusstes Spielverhalten. Für einen zusätzlichen Spielerschutz hat der Betreiber viele Möglichkeiten eingerichtet, mit denen Kunden ihr Spielverhalten selbstständig regulieren können. Für Einsätze, Verluste und Spielzeiten können jeweils Limits gesetzt werden, deren Einhaltung Casumo dann automatisch überwacht. 

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    Kundenservice - Methoden und Sprachen

    Casumo ist ein internationaler Online Anbieter, der seine Website unter anderem auf Deutsch, Englisch, Schwedisch und Finnisch zur Verfügung stellt. Zwischen diesen Sprachen kann auf der Homepage frei gewählt werden. Dementsprechend ist auch der Kundenservice mehrsprachig aufgestellt. Als Kontaktmöglichkeiten stehen E-Mail und Live Chat zur Verfügung. Der Kundenservice kann unter Adresse [email protected] erreicht werden, es gibt aber auf der Homepage des Online Casinos auch mehrere Links, die direkt zur E-Mail-Adresse führen. In der Regel werden die Mails schnell bearbeitet und der Kunde erhält zeitnah eine Rückmeldung und meistens auch schon die konkrete Lösung für sein Anliegen. Auch der Live Chat von Casumo funktioniert einwandfrei. Außerdem hat der Anbieter einen sehr umfangreichen FAQ-Bereich angelegt, in dem sowohl Kunden als auch Interessenten fündig werden können. 

Ein- und Auszahlung bei Casumo

Im Vergleich mit anderen Anbieter hat Casumo zwar nicht die größte Auswahl an Zahlungsmethoden, verfügt aber dennoch über genügend sichere und schnelle Zahlungsoptionen, um allen Kunden bequeme Ein- und Auszahlungen zu ermöglichen. Es kann über Visa, Mastercard, Moneybookers/ Skrill, Neteller, Paysafe oder Online Banking (Sofort und Giropay) Guthaben eingezahlt werden.

Alle Einzahlungen bei Casumo erfolgen gebührenfrei, das ist ein echter Pluspunkt angesichts der Tatsache, dass mittlerweile einige Anbieter beispielsweise Gebühren auf Einzahlungen über Paysafecard erheben. Außerdem ist das Geld immer innerhalb kürzester Zeit im Kundenkonto angekommen und kann direkt verwendet werden. Einen Mindesteinzahlungswert gibt der Betreiber auf seiner Website nicht an, er liegt aber bei keiner Zahlungsmethode höher als 10€.

Genau bei 10€ liegt auch der minimale Wert für eine Auszahlung bei Casumo. Diese wird mit der Methode vorgenommen, mit der auch eingezahlt wurde. Wer kein Paysafe-Konto besitzt, aber mit einer Paysafecard eingezahlt hat, kann auf eine Banküberweisung zurückgreifen. Diese nimmt naturgemäß aber etwas mehr Zeit in Anspruch. Genau wie bei Auszahlungen über Kreditkarte gibt Casumo hier eine Zeitspanne von 1-5 Tagen an. Auch für die Auszahlungen gilt, dass vom Online Anbieter keine Gebühren erhoben werden. Das ist ein wirklich vorbildliches Verhalten, welches im Test nicht alle Anbieter an den Tag legen. Jede Auszahlung wird zunächst vom Casumo-Team überprüft und bei der ersten Auszahlung kann ein zusätzlicher Identitätsnachweis nötig sein, damit der Anbieter sicher sein kann, dass das Geld auch in die richtigen Hände gelangt. 

Mischen und austeilen
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Fazit & Bewertung des Angebot bei Casumo

Casumo ist ein junges und modernes Online Unternehmen. Man merkt dem Anbieter an jeder Stelle an, dass er seinen Kunden ein möglichst angenehmes und komfortables Spielerlebnis möglich machen will. Die Website ist übersichtlich und ansprechend designend und die Menüführung ist vorbildlich. Auch der Willkommensbonus kann sich sehen lassen und über das Bonusprogramm werden auch Bestandskunden regelmäßig mit besonderen Angeboten belohnt. Das Gesamtpaket des Anbieters kann im Casumo Test also überzeugen. 

  • moderner Online Anbieter mit großem Bonus
  • Vielzahl an Spielautomaten
  • gute Menüführung und freundlicher Kundenservice

FAQ – Fragen und Antworten zu Casumo

Antworten auf Ihre Fragen
  • Blackjack Winnings Ban
    Lohnt sich der Bonus bei Casumo?

    Beim Willkommensbonus verdoppelt Casumo die erste Einzahlung des Spielers bis zu einem Wert von 100€. Das ist ein lukratives Angebot, welches außerdem mit fairen Umsatzbedingungen punkten kann. Der Bonus lohnt sich also für alle Neukunden, die etwas Zeit und Geduld für die Erfüllung des Mindestumsatzes mitbringen. 

  • Withdrawal Limit
    Sind die Casino Spiele fürs Handy und Tablet?

    Casumo hat sein Angebot auch für Smartphones und Tablets optimiert. Die Spiele können demnach auch über solche Geräte genutzt werden. Der Online Anbieter legt auf seiner Website viel Wert auf mobiles Spielvergnügen, eine zusätzliche App muss dafür nicht heruntergeladen werden. 

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    Wo liegt der Schwerpunkt bei Casumo?

    Bei Casumo liegt der Schwerpunkt klar auf dem Automatenspiel. Deshalb hat der Online Anbieter eine große Auswahl an Videoslots, die laufend erweitert wird.


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